ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Lucky Muay – อ่านก่อนเริ่มต้นใช้บริการ

ยินดีต้อนรับสู่ LuckyMuay แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ครบวงจรสำหรับคนไทย การที่คุณเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ ของ LuckyMuay ไม่ว่าจะเป็นผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นที่เราจัดไว้ ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะสมาชิก และ LuckyMuay ในฐานะผู้ให้บริการ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานบริการของเราและติดต่อทีมงานเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

LuckyMuay มุ่งมั่นให้บริการอย่างโปร่งใสและเป็นธรรมต่อสมาชิกทุกคน เราเชื่อว่าความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแพลตฟอร์มและผู้ใช้งานต้องสร้างบนฐานของความเข้าใจร่วมกัน ดังนั้นเราจึงพยายามเขียนข้อกำหนดฉบับนี้ให้เข้าใจง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้

เพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่ายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง LuckyMuay กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับผู้สมัครสมาชิกดังนี้

• ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• ต้องไม่ได้รับการห้ามใช้บริการจาก LuckyMuay มาก่อนจากการละเมิดข้อกำหนด
• ต้องมีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและตรวจสอบได้ รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
• สมาชิกหนึ่งท่านสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

การสมัครสมาชิก LuckyMuay เป็นขั้นตอนที่ออกแบบมาให้ง่ายและรวดเร็วที่สุด อย่างไรก็ตามสมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบดังต่อไปนี้

• กรอกข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• รักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ห้ามแบ่งปันหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ
• แจ้งให้ LuckyMuay ทราบทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลให้ถูกต้องเสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการถอนเงิน

LuckyMuay อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในกรณีที่มีการทำธุรกรรมขนาดใหญ่ หรือเมื่อระบบตรวจพบพฤติกรรมที่ผิดปกติ ทั้งนี้เพื่อปกป้องความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน

LuckyMuay รองรับช่องทางการเงินที่สะดวกและปลอดภัยสำหรับคนไทยโดยเฉพาะ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เงื่อนไขการทำธุรกรรมมีดังนี้

• การฝากเงิน: ขั้นต่ำ 100 บาทต่อครั้ง ไม่มีขั้นสูงสุด ระบบประมวลผลอัตโนมัติภายใน 30 วินาที
• การถอนเงิน: ขั้นต่ำ 200 บาทต่อครั้ง บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• ค่าธรรมเนียม: LuckyMuay ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงิน แต่ธนาคารของสมาชิกอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบางส่วน
• ระยะเวลา: การถอนเงินโดยปกติเสร็จสิ้นภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาที บางกรณีอาจใช้เวลานานกว่านั้นหากระบบตรวจสอบธุรกรรมพิเศษ
• ขีดจำกัด: สมาชิกสามารถถอนเงินได้สูงสุดตามระดับบัญชีที่กำหนด หากต้องการเพิ่มวงเงิน กรุณาติดต่อทีมงาน

สมาชิกต้องทำการยืนยันตัวตน (KYC) ให้สมบูรณ์ก่อนถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อยอดถอนสะสมถึงขีดจำกัดที่กำหนด กระบวนการนี้เพื่อปกป้องสมาชิกจากการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

LuckyMuay มีโปรโมชันและโบนัสหลากหลายรูปแบบเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้สมาชิก อย่างไรก็ตามโบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตาม ดังนี้

• เทิร์นโอเวอร์ (Turnover): โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอน โดยตัวคูณเทิร์นโอเวอร์จะระบุไว้ในแต่ละโปรโมชัน
• ระยะเวลา: โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งาน หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ครบภายในกำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• เกมที่นับเทิร์นโอเวอร์: เกมบางประเภทอาจนับเทิร์นโอเวอร์ในสัดส่วนที่แตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในแต่ละโปรโมชัน
• สมาชิกหนึ่งคนต่อหนึ่งโบนัส: แต่ละโปรโมชันรับได้หนึ่งครั้งต่อสมาชิก ห้ามสร้างบัญชีซ้ำเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• สิทธิ์ยกเลิก: LuckyMuay ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนโปรโมชันได้ตลอดเวลาโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การเดิมพันบน LuckyMuay ต้องปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด เพื่อความเป็นธรรมสำหรับสมาชิกทุกคน

• การเดิมพันทุกครั้งต้องใช้ยอดเงินที่มีอยู่ในบัญชีจริง ระบบจะไม่อนุญาตให้เดิมพันเกินยอดเงินคงเหลือ
• ผลการเดิมพันที่ระบบยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือเรียกร้องเปลี่ยนแปลงได้ในภายหลัง
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน LuckyMuay จะพิจารณาแต่ละกรณีเป็นรายๆ ไปตามความเหมาะสม
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติใดๆ ในการเดิมพัน ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
• การเดิมพันในเกมที่ถ่ายทอดสดต้องทำให้เสร็จสิ้นก่อนเวลาที่กำหนด การเดิมพันที่ส่งเข้ามาหลังจากนั้นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• LuckyMuay ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการเดิมพันที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย เพื่อปกป้องความซื่อสัตย์ของระบบ

หากสมาชิกพบปัญหาหรือข้อผิดพลาดในระหว่างการเดิมพัน กรุณาถ่ายภาพหน้าจอและติดต่อทีมซัปพอร์ตทันที อย่ารีเฟรชหรือปิดหน้าจอก่อนที่จะได้รับการยืนยันจากทีมงาน

LuckyMuay ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้

• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในขั้นตอนสมัครสมาชิกหรือยืนยันตัวตน
• การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีภายใต้ชื่อหรืออุปกรณ์เดียวกัน
• การพยายามโกงหรือหาช่องโหว่ระบบ ไม่ว่าจะเป็นด้านโบนัส การเดิมพัน หรือระบบการเงิน
• การใช้บัญชีเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การคุกคาม ดูถูก หรือใช้ภาษาไม่เหมาะสมกับทีมงาน LuckyMuay
• การละเมิดข้อกำหนดอื่นๆ ที่ระบุในเอกสารฉบับนี้

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการสอบสวน ยอดเงินจะถูกพักไว้จนกว่าการสอบสวนจะเสร็จสิ้น หากพบว่าไม่ได้ละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินจะถูกคืนให้ทั้งหมด

LuckyMuay ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ (as-is) และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีเสถียรภาพและต่อเนื่อง อย่างไรก็ตามเราไม่อาจรับผิดชอบต่อ

• ความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
• ความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
• ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิกที่ทำให้เกิดความผิดพลาดในการเดิมพัน
• ความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม

ในกรณีที่มีข้อพิพาท ความรับผิดสูงสุดของ LuckyMuay จำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดข้อพิพาทนั้น

LuckyMuay ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยมีนโยบายดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบสำคัญต่อสมาชิกจะมีการแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยด้านการสะกดหรือการจัดรูปแบบอาจทำได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผล ถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว
• ข้อกำหนดฉบับล่าสุดจะแสดงพร้อมวันที่อัปเดตที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สามารถแจ้งขอปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผล

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการยื่นคำร้องเรียนใดๆ LuckyMuay มีช่องทางให้ติดต่อดังนี้

• อีเมล: support@luckymuay.com (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)
• ไลน์ออฟฟิเชียล: ค้นหา @luckymuay ในแอปพลิเคชัน LINE
• แชตสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

LuckyMuay ยินดีรับฟังทุกความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากสมาชิก เพื่อนำมาพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้นเสมอ ข้อร้องเรียนทุกเรื่องจะได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังและยุติธรรม